Handelsbetingelser

 

Cykelwebshop.dk forbeholder sig ret til at ændre oplysningerne på dette websted, uden nogen forudgående meddelelse eller publikation.
 
På Cykelwebshop.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os.
 
Betaling: 
Cykelwebshop.dk modtager betaling med:
VISA-Dankort
VISA
Mastercard
Bankoverførsel
Paypal

Alle priser på cykelwebshop.dk er angivet i Danske Kroner og inkl. moms. 

Cykelwebshop.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets (tidligere kendt som PBS).
 
Cykelwebshop.dk laver kun aftaler med personer over 18 år, aftaler med børn og unge under 18 år, alene kan indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.
 
Ordrebekræftelse:
Når vi har modtaget din ordre og betaling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail, som indeholder dit ordrenummer(ID), en oversigt over de bestilte varer, det samlede ordrebeløb samt navn og adresse.
 
Udsolgte/udgåede varer:
Såfremt der indgår varer i din ordre, som ikke er på lager, eftersendes disse hurtigst muligt. Du  vil straks efter, at vi har modtaget din ordre  få tilsendt en mail med oplysning om den forventede leveringstid og efterfølgende modtage en e-mail fra Cykelwebshop.dk, når varen er afsendt fra vores lager til dig.
Skulle du have bestilt en vare, der viser sig at være udgået, vil du blive kontaktet hurtigst muligt via mail med henblik på at finde en løsning/andet produkt.
 
Levering: 
På Cykelwebshop.dk bliver ordrer indgået før kl. 14:00 sendt samme dag, såfremt de er på lager. 
Leveringstiden er normalt fra 2 til 5 hverdage for alle de varer, der er på lager.
 
Forsendelsesudgift: 
Der er FRI Fragt ved køb for minimum kr. 750,- på alm. vare (dvs. alt med undtagelse af CYKLER)

- Ved køb af cykel er fragten kr. 375,- da disse kræver ekstra forsikring og indpakning.

 
Fortrydelsesret: 
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
 
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
 
Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected] I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:
Varer skal returneres i samme stand og mængde og i samme originale emballage, som de er blevet modtaget.
Varen skal kunne sælges igen som ny, ellers kan det fulde beløb ikke refunderes.
Varen må kun prøves, som du kan gøre det i en butik, hvis du vil have alle pengene retur. Er den brugt ud over det, skal du selv betale for en eventuel værdiforringelse.
Det gælder både varer som skal byttes, og varer som ønskes refunderet

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

  • Du skal selv betale returportoen

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
 
Reklamationsret: 
Cykelwebshop.dk har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Kunden opfordres til straks ved modtagelsen og inden varerne tages i brug sikre sig, at disse er korrekte og mangelfri, herunder at antal/mængder stemmer overens med faktura/følgeseddel. Henvendelse omkring reklamation skal ske til [email protected] og skal meddeles inden rimelig tid efter manglen er eller burde være opdaget. Købelovens frister for reklamationer er gældende.


Er der en fejl eller mangel med en vare ved leveringen, og varen derfor skal ombyttes/erstattes skal varen først sendes retur til os og vurderes af vores leverandør inden denne erstattes.

- Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

- Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

- Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Medsende ordrebekræftelse samt evt. reklamationsbevis.
 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Reklamation og varereturnering sendes til vores returadresse:
Cykelwebshop.dk                                                                 
Markedsgade 17
9760 Vrå
 
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse.
 
Refusion:
Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Cykelwebshop.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
 
Afbestilling: 
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail skal denne returneres til Cykelwebshop.dk, mærket "Afbestilling" indsat i emnetekst.

Forbehold:
Vi tager forbehold for trykfejl, pris- og valutaændringer, moms- og afgiftændringer samt leveringssvigt. Aftaler om køb af varer fra Cykelwebshop.dk, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
 
Cykelwebshop.dk påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål med mere, der opgives, er producenternes angivelser. Desuden tages forbehold for mindre afvigelser i farver o.l. på de viste produktbilleder.
 
Cykelwebshop.dk, herunder ejere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at Cykelwebshop.dk til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Cykelwebshop.dk kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af Cykelwebshop.dk, såsom problemer med internet-forbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer. Cykelwebshop.dk kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mail eller downloads.
Cykelwebshop.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
 

Vi vil gerne placere cookies på din computer for at hjælpe os med at gøre denne hjemmeside bedre. Er det ok? Ja Nej Mere om cookies »